Willkommen bei Wyrkendal! Wir möchten dir unsere Bedingungen so klar wie möglich erklären, damit du weißt, worauf du dich bei der Nutzung unserer Online-Bildungsplattform einlässt. Lies diese Seite bitte aufmerksam durch, bevor du dich registrierst oder Inhalte ansiehst. Diese Bedingungen sind die Grundlage für dein Verhältnis mit uns, egal ob du einen kostenlosen Kurs ausprobierst oder ein Abo abschließt. Es klingt erstmal nach viel Text, aber wir wollen sicherstellen, dass alles transparent und fair für dich abläuft.
Wir haben uns Mühe gegeben, juristische Fachbegriffe zu vermeiden – falls doch mal etwas unverständlich erscheint, frag uns einfach nach. In meinem Freundeskreis wurde schon oft gesagt, dass AGBs wie ein Minenfeld wirken können, aber unser Ziel ist, dass du dich sicher fühlst und weißt, woran du bist. Also, lass uns gemeinsam einen Blick darauf werfen.
Mit dem Zugriff auf die Dienste von Wyrkendal und deren Nutzung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Das gilt für alle Funktionen, Kurse, Inhalte und Tools, die wir anbieten. Wenn du diesen Bedingungen nicht zustimmst, solltest du die Nutzung unserer Plattform beenden – das ist uns wichtig zu betonen, denn ohne Zustimmung kannst du leider nicht teilnehmen.
Die Bedingungen gelten für jeden, der unsere Online-Bildungsdienste nutzt oder besucht, unabhängig davon, ob du dich als Teilnehmer oder einfach als Gast auf der Website bewegst. Es spielt keine Rolle, ob du ein kostenloses oder kostenpflichtiges Abonnement hast – für alle gelten die gleichen Regeln. Wir meinen das übrigens ernst, weil wir eine sichere und faire Lernumgebung für alle schaffen wollen.
Wenn du minderjährig bist, brauchst du vielleicht die Zustimmung deiner Eltern oder eines gesetzlichen Vertreters, bevor du dich bei uns anmeldest. Wir behalten uns das Recht vor, Zugänge zu verweigern oder zu sperren, falls wir den Verdacht haben, dass jemand gegen diese Bedingungen verstößt. Wir hoffen natürlich, dass das nie nötig sein wird, aber es gibt uns die Möglichkeit, bei Problemen schnell zu handeln.
Diese Vereinbarung bildet die Grundlage für alle weiteren Regelungen. Lies sie bitte aufmerksam, denn dein weiterer Zugang zu Wyrkendal hängt davon ab. Wir legen Wert auf ein faires Miteinander und erwarten das auch von unseren Nutzern.
Unsere Lernmaterialien und Kurse können gelegentlich Links zu externen Webseiten enthalten, die nicht von Wyrkendal kontrolliert werden. Das tun wir, weil wir glauben, dass zusätzliche Quellen den Lernprozess bereichern können – trotzdem übernehmen wir keine Verantwortung für diese Inhalte.
Wenn du auf einen solchen Link klickst, verlässt du unsere Plattform. Ab diesem Punkt gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter. Es kann passieren, dass sich die Inhalte dieser Seiten ohne unser Wissen ändern, weshalb wir keine Haftung für deren Richtigkeit oder Sicherheit übernehmen.
Wir empfehlen ausdrücklich, die Nutzungsbedingungen jeder Website, die du über Links von Wyrkendal erreichst, sorgfältig zu lesen. Letztlich bist du selbst verantwortlich, wenn du externe Angebote nutzt – wir möchten dich damit nicht verunsichern, aber auf Nummer sicher gehen.
Falls du feststellst, dass ein externer Link nicht mehr funktioniert oder zu unangemessenen Inhalten führt, sag uns bitte Bescheid. Wir prüfen solche Hinweise und entfernen problematische Links so schnell wie möglich.
Die Online-Bildungsplattform Wyrkendal wird dir im Zustand „wie gesehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Das bedeutet, wir geben keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien über die Verfügbarkeit, Genauigkeit oder Eignung unserer Inhalte für bestimmte Zwecke. Wir geben unser Bestes, dir nützliche und korrekte Informationen bereitzustellen, aber eine absolute Fehlerfreiheit können wir nicht versprechen.
Wir haften nicht für indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, die durch die Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienste entstehen. Das betrifft zum Beispiel entgangene Gewinne, Datenverluste, Kosten für Ersatzprodukte oder andere wirtschaftliche Verluste, selbst wenn wir über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurden.
Falls trotz aller Vorsichtsmaßnahmen ein Schaden entsteht, ist die Haftung von Wyrkendal – soweit gesetzlich zulässig – auf den Betrag begrenzt, den du in den letzten zwölf Monaten vor dem Vorfall für unsere Dienste bezahlt hast. Das klingt erstmal strikt, aber es ist branchenüblich und soll uns vor unverhältnismäßigen Forderungen schützen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Störungen oder Fehler, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen – etwa durch höhere Gewalt, Hackerangriffe oder Ausfälle von Drittanbietern. Du bist selbst dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren und keine schädliche Software auf deinen Geräten zu installieren.
Wyrkendal behält sich ausdrücklich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wir machen das nicht leichtfertig, sondern nur, wenn es wirklich notwendig ist – beispielsweise, um auf neue gesetzliche Vorgaben zu reagieren oder unser Angebot zu verbessern.
Wenn wir wesentliche Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen, informieren wir dich gut sichtbar auf unserer Website oder direkt beim Einloggen. Manchmal senden wir auch eine Benachrichtigung innerhalb deines Nutzerkontos. Es lohnt sich also, regelmäßig nachzusehen und aktiv zu bleiben.
Die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach einer Änderung der Bedingungen gilt als Zustimmung zu den neuen Regelungen. Falls du mit einer Änderung nicht einverstanden bist, musst du die Nutzung von Wyrkendal einstellen. Wir hoffen aber, dass wir immer eine gemeinsame Lösung finden, falls Fragen auftauchen.
Wir empfehlen, die Bedingungen von Zeit zu Zeit erneut zu lesen. So bist du immer auf dem Laufenden und kannst sicher sein, dass du unter fairen und aktuellen Bedingungen lernst.
Wir möchten eine sichere und angenehme Lernumgebung für alle schaffen. Deshalb gibt es bestimmte Aktivitäten, die auf Wyrkendal ausdrücklich verboten sind. Diese Regeln sind nicht bürokratisch gemeint, sondern sollen dich und andere Nutzer schützen.
Wer gegen diese Regeln verstößt, kann ohne Vorwarnung gesperrt werden. In besonders schweren Fällen behalten wir uns rechtliche Schritte vor. Wir hoffen, dass das nie nötig sein wird – ein respektvoller Umgang ist die beste Grundlage für gemeinsames Lernen.
Uns ist bewusst, wie wichtig eine zuverlässige Erreichbarkeit der Plattform für dein Lernerlebnis ist. Wir setzen alles daran, dass Wyrkendal rund um die Uhr verfügbar bleibt – trotzdem können wir keine absolute Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit geben.
Gelegentlich sind Wartungsarbeiten oder Updates nötig, um die Plattform aktuell und sicher zu halten. In solchen Fällen informieren wir dich im Voraus, sofern das technisch möglich ist. Es kann aber auch zu kurzfristigen Ausfällen kommen, etwa bei unvorhergesehenen technischen Problemen.
Sollte ein längerer Ausfall auftreten, bemühen wir uns um eine schnelle Lösung und halten dich über den Stand der Dinge auf dem Laufenden. Wir bitten dich um Verständnis, falls es in seltenen Fällen zu Unterbrechungen kommt – unsere Techniker arbeiten dann mit Hochdruck an einer Behebung.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir schon jetzt um Entschuldigung. Falls du Fragen zu einer Unterbrechung hast, schau bitte auf unserer Statusseite nach oder kontaktiere uns über die bekannten Wege.
Die Nutzung von Wyrkendal und diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem unser Unternehmen seinen Hauptsitz hat. Für dich bedeutet das, dass alle Streitigkeiten oder rechtlichen Auseinandersetzungen nach diesen lokalen Vorschriften behandelt werden – unabhängig davon, wo du persönlich wohnst.
Wenn es zu Meinungsverschiedenheiten kommt, versuchen wir immer zunächst, gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden. Erst wenn das nicht gelingt, kommt das zuständige Gericht am Sitz unseres Unternehmens zum Einsatz. Wir halten das für fair und transparent.
Solltest du Fragen zum anwendbaren Recht oder zu möglichen Streitfällen haben, erklären wir dir gerne die Abläufe. Wir sind überzeugt, dass die meisten Konflikte im Dialog gelöst werden können, bevor es zu rechtlichen Schritten kommt.
Wir möchten, dass du mit unseren Kursen rundum zufrieden bist. Deshalb bieten wir für viele unserer Abonnements eine Geld-zurück-Garantie an. Die genauen Bedingungen können je nach Kurs oder Angebot variieren – bitte lies die Informationen beim Abschluss deines Abos sorgfältig durch.
Rückerstattungen werden grundsätzlich nur gewährt, wenn du die entsprechende Frist einhältst und nachweisen kannst, dass du mit dem Kurs unzufrieden bist. Dazu kann es erforderlich sein, uns zu erklären, warum der Kurs deine Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir prüfen jeden Fall einzeln und bemühen uns um eine faire Lösung.
In bestimmten Situationen – etwa bei Missbrauch der Garantie, bei Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen oder nach Ablauf der angegebenen Frist – behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen. Auch Sonderangebote oder rabattierte Kurse können von der Rückerstattung ausgeschlossen sein, wenn dies ausdrücklich angegeben wurde.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, folge bitte dem in deinem Nutzerkonto beschriebenen Prozess. Wir bearbeiten Anfragen so schnell wie möglich, bitten aber um etwas Geduld, falls es zu Verzögerungen kommt. Unser Ziel ist, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst – auch wenn einmal etwas schiefgeht.
Auf Wyrkendal kommen Cookies zum Einsatz, um den Betrieb der Website zu gewährleisten und das Nutzungserlebnis zu verbessern. Diese kleinen Dateien helfen uns, deine Einstellungen zu speichern, die Navigation zu erleichtern und anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erfassen.
Wir setzen verschiedene Arten von Cookies ein, darunter funktionale, analytische und – falls du zustimmst – Marketing-Cookies. Die genauen Details findest du in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die du jederzeit einsehen kannst.
Du hast jederzeit die Möglichkeit, Cookie-Einstellungen in deinem Browser oder innerhalb deines Nutzerkontos anzupassen. Bitte beachte, dass bestimmte Funktionen der Plattform ohne Cookies möglicherweise nicht wie gewünscht funktionieren.
Wir bemühen uns, dir hochwertige und aktuelle Lerninhalte anzubieten. Dennoch können wir nicht garantieren, dass alle Informationen vollständig, korrekt oder jederzeit aktuell sind. Inhalte können sich ändern, neue Erkenntnisse können hinzukommen – das ist der Lauf des Wissens.
Du bist selbst dafür verantwortlich, die Inhalte kritisch zu hinterfragen und auf ihre Anwendbarkeit in deiner persönlichen oder beruflichen Situation zu prüfen. Unsere Kurse ersetzen keine individuelle Beratung, sondern dienen der allgemeinen Weiterbildung.
Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass unsere Kurse für einen bestimmten Zweck geeignet sind oder ein bestimmtes Ergebnis erzielen. Jeder lernt anders, und manchmal braucht es mehrere Anläufe, bis der Knoten platzt – aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass Geduld sich fast immer auszahlt.
Wenn du Zweifel an der Richtigkeit oder Relevanz eines Inhalts hast, sprich uns gerne an. Wir sind offen für Feedback und lernen selbst täglich dazu.
Falls du Fragen, Anregungen oder Bedenken zu diesen Bedingungen oder unseren Bildungsangeboten hast, erreichst du unser Support-Team über die offiziellen Kanäle, die auf der Kontaktseite unserer Website beschrieben sind. Wir helfen dir gerne weiter, egal um welches Anliegen es geht.
Unser Ziel ist, dir nicht nur beim Lernen, sondern auch bei organisatorischen oder technischen Fragen den Rücken zu stärken. Wir freuen uns über jede Rückmeldung und nehmen Kritik ernst – schließlich wollen wir uns ständig weiterentwickeln.
Scheue dich also nicht, dich bei uns zu melden, wenn etwas unklar ist oder du Unterstützung brauchst. Wir sind für dich da und beantworten Anfragen so schnell wie möglich.